기존 걸음수가 없어졌어요
랭킹닭컴 앱을 재 설치 한 경우 기존에 걸음수가 초기화 됩니다.
만보기 리워드 유효기간이 어떻게 되나요?
만보기 리워드는 적립 시점부터 한달의 유효기간이 있습니다. 유효 기간이 지나 소멸된 경우 원복 처리 해드리지 않는점 참고 부탁드립니다.
걸음수에 변화가 없어요
iOS : 아이폰 6 이상부터 만보기 기능을 사용하실 수 있습니다. 그래도 걸음수에 변화가 없다면 단말기 센서 자체의 문제사항이니 A/S센터를 방문하시길 바랍니다. 안드로이드 : 휴대기기 재부팅 이후 사용을 요청드리며, 배터리 최적화 모드에서는 측정이 안될 수 있습니다. 그래도 걸음수 변화가 없다면 단말기 센서 자체의 문제사항이니 A/S 센터를 방문하시길 바랍니다.
걸음수와 받지않은 만보기 리워드가 초기화 됬어요
매일 자정(24:00)에 걸음수와 보상이 초기화 되며, 자정이 지난경우 초기화 되고 있습니다. (대한민국시간 기준) 자정 전 만보기 리워드를 꼭 수령해 주세요. 수령하지 않을경우 지난일자에 대한 보상은 받을 수 없습니다.
만보기 기능을 끄고 싶어요
아래 내용을 참고하셔서 운영체제별 만보기 미사용 방법을 확인해주세요 *안드로이드 : 만보기 > 우측 상단 설정 > 만보기 기능 미사용 *iOS : 설정 > 랭킹닭컴 > 동작 및 피트니스 > 미설정
주말, 휴일에는 실시간 채팅 상담을 이용해주세요.