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랭킹닭컴 이용안내

자주묻는 FAQ TOP5

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  • Q

    기존 걸음수가 없어졌어요

    내용보기

    랭킹닭컴 앱을 재 설치 한 경우 기존에 걸음수가 초기화 됩니다.

  • Q

    만보기 리워드 유효기간이 어떻게 되나요?

    내용보기

    만보기 리워드는 적립 시점부터 한달의 유효기간이 있습니다.
    유효 기간이 지나 소멸된 경우 원복 처리 해드리지 않는점 참고 부탁드립니다.

  • Q

    걸음수에 변화가 없어요

    내용보기

    iOS : 아이폰 6 이상부터 만보기 기능을 사용하실 수 있습니다.
    그래도 걸음수에 변화가 없다면 단말기 센서 자체의 문제사항이니 A/S센터를 방문하시길 바랍니다.

    안드로이드 : 휴대기기 재부팅 이후 사용을 요청드리며, 배터리 최적화 모드에서는 측정이 안될 수 있습니다.
    그래도 걸음수 변화가 없다면 단말기 센서 자체의 문제사항이니 A/S 센터를 방문하시길 바랍니다.

  • Q

    걸음수와 받지않은 만보기 리워드가 초기화 됬어요

    내용보기

    매일 자정(24:00)에 걸음수와 보상이 초기화 되며, 자정이 지난경우 초기화 되고 있습니다. (대한민국시간 기준)
    자정 전 만보기 리워드를 꼭 수령해 주세요. 수령하지 않을경우 지난일자에 대한 보상은 받을 수 없습니다.

  • Q

    만보기 기능을 끄고 싶어요

    내용보기


    아래 내용을 참고하셔서 운영체제별 만보기 미사용 방법을 확인해주세요

    *안드로이드 : 만보기 > 우측 상단 설정 > 만보기 기능 미사용
    *iOS : 설정 > 랭킹닭컴 > 동작 및 피트니스 > 미설정

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