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랭킹닭컴에서는 상품 발송 후 메일 문자를 이용하여 택배사/송장번호를 안내드리고 있습니다. 해당 주문의 조회를 원하시는 경우 아래 방법으로 조회가 가능합니다.

1. [마이페이지] -> [해당주문번호클릭] -> [택배송장번호클릭]
*랭킹닭컴에서는 택배가 두건 이상으로 발송되었을시에는 대표송장번호 조회만 가능합니다.

대표상품 외 조회를 원하시는 경우 문자안내드린 송장번호로 아래 2번과 같이 조회해 주세요.

2. 메일/문자로 안내드린 택배송장번호로 해당 택배사 홈페이지에서 조회.
랭킹닭컴에서 판매되는 제품은 각 브랜드 별로만 묶음 배송이 가능합니다.

주문시에 다른 브랜드의 제품 두가지를 주문하셨을 경우 각각 따로 다른배송사로 배송처리 됩니다.

혹 같은 브랜드 제품을 주문하셨는데한가지 제품이 빠져온 경우 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락주시거나 [1:1 문의] 게시판에 글 남겨주시면 상담드리고 조치해드리겠습니다.
현금영수증 발급 방법 안내 드립니다. 아래 방법중 택일하여 진행해 주시면 됩니다.

1. 마이페이지 -> 무통장입금 및 계좌이체로 결제하신 주문서 내역(주문번호) 클릭 -> 하단 현금영수증란 현금영수증 발급 버튼 클릭 -> 용도에 따라 소득공제용&지출증빙용(사업자) 선택 -> 정보 입력후 발급버튼을 클릭.

2. 1:1 문의 게시판 또는 랭킹닭컴 고객센터(02-6405-8088)로 연락 주시면 간단한 질문 드리고 발급 진행해 드립니다.
포인트 적립은 배송 완료후 5일이 지난 시점에서 자동적립처리됩니다.
Q.앱다운로드 쿠폰이 발행되지 않습니다.
A.
APP을 설치하시고 로그인 상태에서 다시 한 번 로그아웃을 해주시고, 재로그인을 해주시면 자동으로 쿠폰이 발급됩니다! 발급이 되지 않았을 경우 재로그인을 부탁드리며 재시도를 해주셨는데도 쿠폰이 발급되지 않을 경우에 고객센터로 문의주시면 확인 후 빠른 처리 도와드리겠습니다.
Q.이미 결제를 했는데 결제 방식을 바꾸고 싶습니다.
A.
결제 완료 후에는 결제방식 변경 가능여부 확인을 위해 고객센터 또는 1:1문의, 실시간채팅에 문의를 주시길 바랍니다. 변경이 가능한 경우 기존 주문건을 취소하시고 재주문을 통해 결제 방법 변경이 가능합니다.
Q.거래확인서(거래명세서)를 발급 받고 싶습니다.
A.
거래확인서 발급 절차는 아래와 같습니다. 1. [마이페이지] → [구매내역] → 해당 주문 [구매상세보기] 클릭 2. 주문내역 하단 [거래확인서] 클릭 3. 거래확인서 확인 팝업창에서 거래확인서 확인 및 인쇄가 가능합니다. (팝업이 뜨지 않는 경우 팝업 허용 필요)
Q.특급배송은 어떻게 진행되나요?
A.
'12시간' 내에 집앞에 딹, 특급배송! PM 1시 전 주문, 오늘도착! 오전에 주문하면 오후에 딹! 오후3시~9시 사이 도착! PM 8시 전 주문, 내일 새벽 도착! 자고 일어나면 문 앞에 딹! 새벽 0시~7시 사이 도착! ※ 특급배송 상품 6만원 이상 구매 시, 무료배송 됩니다. ※ 특급배송은 서울 및 인천/경기 일부 지역만 제공됩니다.
Q.배송일을 지정하고 싶어요!
A.
랭킹닭컴의 모든 주문들은 대부분 마감시간 이전 결제 시 당일 출고가 진행되고 있습니다. 당일 출고를 위해 거의 실시간으로 주문서가 전달되고 있다보니 주문해주신 제품의 업체로 주문서가 전달된 후에는 배송일 지정이 불가한 점 참고 바랍니다.

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